Handelsbetingelser

Nedenstående betingelser gælder for alle køb foretaget på lobecykel.com. Ved at gennemføre en ordre på hjemmesiden bekræfter du, at du har læst og accepteret disse vilkår. Betingelserne er udarbejdet i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning, herunder forbrugeraftaleloven, og gælder for forbrugere, der handler som privatpersoner.

Generelt om aftalen

lobecykel.com udbyder produkter, der primært henvender sig til leg, læring og udvikling for børn. Produkterne er udvalgt med fokus på pædagogisk værdi og alderssvarende anvendelse. Når du afgiver en ordre, indgår du en bindende aftale med lobecykel.com, forudsat at ordren er bekræftet af os. En ordrebekræftelse sendes til den e-mailadresse, du har angivet ved købet, og fungerer som dokumentation for aftalen.

Vi tager forbehold for udsolgte varer samt eventuelle tastefejl i priser og produktbeskrivelser. Skulle en vare mod forventning ikke kunne leveres, vil du blive kontaktet med henblik på alternativ løsning eller annullering af den pågældende del af ordren. Alle produktbilleder er vejledende og kan afvige let fra den fysiske vare.

Priser og betaling

Alle priser på lobecykel.com er angivet i danske kroner og inkluderer moms. Eventuelle fragtomkostninger fremgår af kassen, inden ordren bekræftes. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, dog gælder den pris, der var angivet på tidspunktet for din ordreafgivelse, medmindre der er tale om en åbenlys fejl.

Betalingen gennemføres via de betalingsløsninger, der til enhver tid er tilgængelige på hjemmesiden. Beløbet hæves først ved afsendelse af varen, medmindre andet er aftalt. Ved betalingskort reserveres beløbet ved ordreafgivelsen, og den endelige hævning sker ved pakning og afsendelse.

Levering

Levering sker til den adresse, du angiver ved bestillingen. Vi tilstræber at afsende ordrer hurtigst muligt, og den forventede leveringstid fremgår af produkt siden samt af ordrebekræftelsen. Leveringstiden kan variere afhængigt af varens lagerstatus og den valgte forsendelsesmetode.

Risikoen for varen overgår til dig ved levering. Hvis du modtager en beskadiget pakke, bør du straks gøre fragtfirmaet opmærksom på dette og samtidig kontakte lobecykel.com, så vi kan hjælpe med at finde en løsning.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du eller en tredjemand, som du har udpeget, modtager varen i fysisk besiddelse. Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du give os tydelig meddelelse herom inden fristens udløb. Du kan med fordel benytte standardfortrydelsesformularen, som er tilgængelig på hjemmesiden, men det er ikke et krav.

Ved fortrydelse skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning. Du afholder selv de direkte omkostninger forbundet med returneringen. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den, og eventuelle forseglinger bør være intakte, medmindre varen er blevet undersøgt på en måde, der svarer til hvad der ville være tilladt i en fysisk butik. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetaling af købesummen sker snarest muligt og senest 30 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have sendt den tilbage.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, samt for forseglede varer, hvor forseglingen er brudt af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager.

Reklamation

Når du handler hos lobecykel.com, gælder købelovens regler om mangler ved varen. Du har ret til at reklamere over fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, eller som opstår inden for en rimelig periode herefter. Reklamationsfristen er to år fra leveringsdatoen, medmindre andet følger af loven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Jo hurtigere du kontakter os, jo bedre kan vi hjælpe. Ved reklamation beder vi om en beskrivelse af problemet samt eventuelle billeder, der illustrerer manglen. Afhængigt af situationen vil vi tilbyde ombytning, reparation, afslag i prisen eller tilbagebetaling i overensstemmelse med købelovens regler.

Varen skal sendes retur til os, når vi har anmodet herom. Ved berettiget reklamation dækker lobecykel.com rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returneringen. Vi anbefaler, at du gemmer postkvittering som dokumentation for afsendelsen.

Ansvar og produktsikkerhed

lobecykel.com tilstræber at sikre, at alle produkter lever op til gældende sikkerhedskrav og er CE-mærkede, hvor dette er påkrævet. Produkterne bør anvendes i overensstemmelse med den medfølgende vejledning og de aldersangivelser, der fremgår af produktbeskrivelsen. Vi fraråder brug af produkter, der ikke er alderssvarende for barnet, da dette kan indebære en sikkerhedsrisiko.

lobecykel.com er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af forkert brug, manglende overholdelse af vejledningen eller anvendelse af produktet i strid med dets tilsigtede formål. Ansvaret omfatter ikke indirekte tab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på lobecykel.com, herunder tekst, billeder, logoer og produktbeskrivelser, tilhører lobecykel.com eller anvendes med tilladelse fra rettighedshaveren. Indholdet må ikke kopieres, gengives eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse.

Ændringer af betingelser

lobecykel.com forbeholder sig retten til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser. Ændringer vil gælde for fremtidige køb og vil være tilgængelige på hjemmesiden. Den version af betingelserne, der var gældende på tidspunktet for din ordreafgivelse, vil være den version, der gælder for din aftale.

Lovvalg og klagemuligheder

Aftalen mellem dig og lobecykel.com er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, kan indbringes for de almindelige domstole i Danmark. Som forbruger har du desuden mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet eller anvende EU-Kommissionens online klageportal, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Vi opfordrer altid til, at du først kontakter os, hvis der opstår problemer med en ordre, så vi har mulighed for at finde en god løsning.